近日上海车展车主维权事件闹得沸沸扬扬。
特斯拉对此事进行回应称：“不妥协”。特斯拉对外事务副总裁陶琳在接受媒体访问时在接受媒体采访时表示：“没有办法妥协，这是新产品发展必经的一个过程，我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉。”
特斯拉强硬的态度引起舆论哗然。
上海警方通报当事车主被处以行政拘留五日，随后该车主发文对扰乱车展秩序表示歉意，但表示：“我们也决不妥协，可以的话，互上证据。”
本以为又将继续扯皮，但在昨晚，事件突然出现反转。
昨日晚间23点，特斯拉发布道歉声明，表示：对未能及时解决车主的问题深表歉意。并将尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。为此特斯拉成立专门调查组，争取让车主满意，同时严查自身，对自身不合理的问题与服务流程进行整改。
道歉声明发布前，特斯拉的态度被多家媒体点名。
昨日上午，新华社发表评论：谁给了特斯拉‘不妥协’的底气？“特斯拉高管如此傲慢的回应，几乎让人感受不到解决问题的诚意“
随后，中央政法委长安剑发表文章指出，特斯拉必须面对中国客户的拷问，“责任何在？担当何在？”，一次次拖拉扯皮中，消耗的是口碑和信任。不愿被批评，不愿被监督，这样的态度如何更好的服务大众。
晚间，中央纪委国家监委网站刊发评论《特斯拉车主维权事件思考：靠法治解决问题》。评论称：两方都“不妥协”，并不意味着双方都绝对占理。双方必须在法律框架下、通过法治方式解决。但法治注重权利义务对等，在客观上占优势的企业一方，应以谦和的态度、务实的举措解决消费者的合理维权诉求。
