1月21日消息,近日,多位领克 01 车主在网络平台发起投诉,表示改款后的领克 01 涉嫌车身钢材减配、虚假宣传以及销售欺诈等问题。
据相关车主透露,此前在新车发布会和说明书上,领克01的车顶横梁都是采用的超高强度钢材。但在随后的官网宣传图片中,领克01悄然更换了车型钢材强度数据图,并且车顶横梁的后半段,也由之前的超高强度钢材换成了高强度钢材。
此外,车主还质疑,领克海外版产品与国内版不符。针对车主的投诉,1月19日,领克汽车在官方 App 里做出了回应。
领克汽车表示, 不同国家销售的领克 01,在配置方面根据各国市场用户需求有所差异,但是车身结构是一致的。厂家特别强调“关于车身结构示意,国家目前没有统一标准,领克目前也没有统一的示意规范,导致不同部门或不同场景使用的车身结构示意方式也不一致。例如,全新领克01在线上线下不同场景分别或同时使用了“五色标识白车身结构示意图”、“六色标识车身钢结构示意图”等多种示意方式。”
言下之意,领克01不存在车主所提到的车身钢材减配、虚假宣传以及销售欺诈等问题。
不过,部分车主对此并不买账。他们认为领克01官方回复仅在说明宣传物料不严谨而大玩文字游戏,并没有直面问题。“六色示意图是老款,五色示意图是新款。既然没有标准就不看标准看比例,显然六色图最高级别钢材比例更好、覆盖更广,这默认了全球缩水版的事实。”因此,不认可的车主,表示将继续维权。
随着中国汽车产业的快速发展,消费者对于汽车产品的认知度也在不断提升,在面对汽车产品质量和服务问题时,维权意识也越来越强,领克正在因此次“涉嫌虚假宣传”以及售后服务不到位,经历新一轮考验。